Шымкент қаласы бойынша қазіргі таңда әлеуметтік қызмет көрсететін 10 арнаулы орталықта балалар мен 18 жастан асқан 3000-ға жуық мүгедектігі бар азамат қызмет алуда. Солардың бірі — Шымкент қалалық жұмыспен қамту және әлеуметтік қорғау басқармасының №4 арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету орталығы. Бұл бұрынғы «Шапағат» оңалту орталығы. Төрт қабаттан тұратын, бас-аяғы 70 орынға лайықталған №4 әлеуметтік қызметтер көрсету орталығы жыл он екі ай психоневрологиялық аурулары бар он сегіз жастан асқан 1-ші және 2-ші топтағы мүгедектерге жартылай стационарлық жағдайда жұмыс істейді. Онда келушілерге барлық жағдай жасалған. Нұсқаушының көмегімен дене шынықтыру кабинетінің қызметін пайдалана алады. Арнайы кабинеттерде мүгедектер дәрігер нұсқауы бойынша түрлі ем-дом қабылдайды.
Мамандар қызмет алушылардың жеке қажеттіліктерін ескере отырып, олардың жеке даму деңгейін арттыру, әлеуметке бейімдеу, қоғамға кіріктіру мақсатында 7 арнаулы қызмет түрін көрсетеді.
Қызмет алушылар үшін жүріп-тұруға қолайлы, қажетті жиһаздармен, мамандандырылған құрал-жабдықтармен қамтамасыз етілген арнайы бөлмелер бөлінеді. Қызмет алушыларды үйінен мекемеге, мекемеден үйіне және мәдени іс-шараларға жеткізу үшін «Тең қоғам» орталығымен келісілген автокөліктер бар. Қызмет алушыларға өзін-өзі қызмет ету дағдыларына, тұрмыстық бағдар негіздеріне үйрету үшін қажетті тұрмыстық техникамен және жиһазбен жабдықталған әлеуметтік-тұрмыстық бағдарлау бөлмесі бар.
Қызмет алушылардың денсаулығын ескере отырып, емдеу-сауықтыру іс-шаралары ұйымдастырылады. Күнделікті қан қысымын өлшеу, дәрігерлердің тағайындауы бойынша уақытылы дәрі тамызу сияқты рәсімдерді аса ұқыптылықпен жүзеге асырады. Орталыққа жаңа түскендерге психологиялық диагностика жасалынады. Қызмет алушының жеке ерекшелігіне байланысты психологиялық қолдау, тиісті көмек көрсетіледі. Арнайы нұсқаушы мамандар қызмет алушыларды ортаға бейімдеп, жоспар құрылып, олардың физиологиялық мүмкіндіктері мен қабілеттерін ескере отырып, оқытуды ұйымдастырады. Жоспар бойынша орталықта мәдени-тынығу іс-шаралары өткізіліп отырады. Жаңадан келген әрбір қызмет алушымен танысу сағаттары, туған күн иелерін құттықтау, мерекелік концерттер өткізіледі. Алдын-ала бекітілген жоспарға сәйкес, мәдени ошақтарға, көрмелерге, мұражайларға саяхаттар ұйымдастырылады. Бұл олардың қарым-қатынас аясын кеңейтуге бағытталған. Сондай-ақ, қызмет алушыларға тиісті жеңілдіктерді, жәрдемақыларды, басқа төлемдерді алуға жәрдем беріліп, әлеуметтік-құқықтық мәселелер жөнінде кеңес беріледі, осы мәселелерді шешу үшін қажетті құжаттарды дайындап, тиісті мекенжайларға жіберуге көмек көрсетіледі. Құқықтары мен мүдделерін қорғау үшін адвокаттың тегін жәрдемі беріледі.
