Қазіргі таңда қасиетті орындар халықтың рухани өмірінде ерекше орын алады. Олар тек діни және мәдени мұра нысандары ғана емес, сонымен қатар тарихи таным мен ұлттық құндылықтарды дәріптейтін маңызды орталықтар болып табылады. Сондықтан қасиетті орындарға келушілермен тікелей жұмыс жүргізетін шырақшылардың кәсіби құзыреттілігін арттыру өзекті мәселелердің бірі саналады.
Шырақшы – қасиетті орынның тарихын, рухани маңызын және мәдени ерекшеліктерін келушілерге түсіндіретін, зияратшыларға бағыт-бағдар беретін тұлға. Оның білімі мен қарым-қатынас мәдениеті келушілердің қасиетті орын туралы көзқарасының қалыптасуына тікелей әсер етеді. Осыған байланысты шырақшылардың кәсіби даярлығын жетілдіру, олардың тарихи-мәдени мұра, дінтану, этика және коммуникация салаларындағы білімдерін арттыру маңызды міндет болып табылады.
Зиярат мәдениетін қалыптастыруда шырақшылардың рөлі ерекше. Қасиетті орындарға келген азаматтарға зиярат ету әдебі, ұлттық дәстүрлер мен рухани құндылықтар жөнінде дұрыс ақпарат беру қоғамда діни сауаттылықтың артуына ықпал етеді. Сонымен қатар бұл жалған діни түсініктердің таралуына тосқауыл қойып, дәстүрлі құндылықтарды нығайтуға мүмкіндік береді.
Келушілермен жұмыс жүргізу сапасын жетілдіру де бүгінгі күннің маңызды талаптарының бірі. Қызмет көрсету барысында сыпайылық, жауапкершілік, төзімділік және кәсіби этика қағидаттарын сақтау келушілердің қанағаттану деңгейін арттырады. Шырақшылар әртүрлі жас санатындағы және әлеуметтік топтардағы адамдармен тиімді байланыс орната білуі қажет. Бұл үшін арнайы оқыту курстарын, семинарлар мен тәжірибе алмасу алаңдарын ұйымдастырудың маңызы зор.
Сондай-ақ цифрлық технологиялардың дамуы қасиетті орындардағы ақпараттық қызмет көрсету сапасын жаңа деңгейге көтеруге мүмкіндік береді. Шырақшылардың заманауи ақпараттық құралдарды пайдалану дағдыларын меңгеруі келушілерге тарихи және рухани ақпаратты кеңінен таратуға жағдай жасайды.
Түркістанда облыстық Дін істері басқармасының ұйымдастыруымен қасиетті орындарда қызмет атқаратын шырақшылардың біліктілігін арттыруға арналған оқыту семинары өткізілді. Іс-шара Қожа Ахмет Яссауи атындағы Республикалық имамдардың білімін жетілдіру ислам институтының базасында ұйымдастырылды.
Түркістан облысы – түркі әлемінің рухани орталығы және еліміздегі зиярат туризмінің негізгі бағыттарының бірі. Облыс аумағында орналасқан тарихи-рухани маңызы жоғары киелі нысандарға жыл сайын еліміздің барлық өңірлерінен, сондай-ақ шетел мемлекеттерінен мыңдаған зияратшылар мен туристер келеді.
Осыған байланысты қасиетті орындардағы қызмет көрсету сапасын арттыру, зияратшыларға қолайлы жағдай жасау және тарихи-рухани мұраны кеңінен насихаттау мәселелері ерекше маңызға ие. Бұл ретте шырақшылардың кәсіби даярлығы мен қызмет көрсету мәдениетін жетілдіру өзекті міндеттердің бірі болып табылады.
Семинардың мақсаты – қасиетті орындарда қызмет атқаратын шырақшылардың кәсіби құзыреттілігін арттыру, зиярат мәдениетін қалыптастыру, келушілермен жұмыс жүргізу сапасын жетілдіру, сондай-ақ дін саласындағы мемлекеттік саясат пен тарихи-мәдени мұраларды насихаттау бағытындағы білімдерін толықтыру.
Оқыту бағдарламасы аясында зиярат ету мәдениеті, Қазақстанның киелі жерлерінің тарихи маңызы, туристермен және зияратшылармен тиімді коммуникация орнату, қызмет көрсету әдебі, ақпараттық-түсіндіру жұмыстарының ерекшеліктері бойынша дәрістер өткізілді.
Мұндай іс-шаралар қасиетті орындардағы қызмет көрсету сапасын арттыруға, өңірдің рухани және туристік әлеуетін дамытуға, сондай-ақ Түркістан облысының оң имиджін қалыптастыруға ықпал етеді.
Қорытындылай келе, қасиетті орындарда қызмет атқаратын шырақшылардың кәсіби құзыреттілігін арттыру, зиярат мәдениетін қалыптастыру және келушілермен жұмыс жүргізу сапасын жетілдіру – рухани мұраны сақтаудың, қоғамдық келісімді нығайтудың және ұлттық құндылықтарды дәріптеудің маңызды бағыттарының бірі. Бұл жұмыстар қасиетті орындардың қоғамдағы тәрбиелік әрі рухани маңызын арттыруға қызмет етеді.
