Правлением Агентства по регулированию и развитию финансового рынка принято постановление №116 от 3 августа текущего года «Об утверждении Требований к управлению финансовыми продуктами, перечня финансовых продуктов (с указанием ставок и тарифов), об утверждении, изменении и прекращении предоставления которых субъект поведенческого надзора уведомляет уполномоченный орган по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций, правил такого уведомления, а также перечня документов и сведений, прилагаемых к уведомлению».
Документ направлен на дальнейшее внедрение принципов и подходов риск-ориентированного поведенческого надзора.
Целью постановления является обеспечение защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг – физических лиц на всех этапах жизненного цикла финансового продукта – от его разработки, продвижения (рекламы), предоставления, мониторинга и до прекращения предоставления финансового продукта.
Документом устанавливаются единые требования к управлению финансовыми продуктами для банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, страховых организаций, организаций, осуществляющих брокерскую деятельность на рынке ценных бумаг и микрофинансовых организаций.
Постановление действует в отношении финансовых продуктов согласно перечню, приведенному в требованиях, а также сложных финансовых продуктов, критерии которых установлены требованиями.
Одним из ключевых элементов постановления является внедрение подхода, при котором интересы потребителей учитываются на всех этапах жизненного цикла финансового продукта. В частности, финансовые организации должны определять целевую группу потребителей финансового продукта, оценивать риски для потребителей, обеспечивать понятность условий продукта и до его предоставления оценивать соответствие продукта целям (потребностям) потребителя.
Постановлением вводится обязанность финансовых организаций проводить регулярный мониторинг финансовых продуктов. Для этого финансовые организации будут анализировать обращения потребителей, случаи досрочного прекращения договоров и иные показатели, позволяющие своевременно выявлять возможные недостатки продукта и принимать необходимые корректирующие меры.
Дополнительно устанавливаются требования к рекламе и продвижению финансовых продуктов. Реклама должна содержать полную информацию о характеристиках, стоимости и рисках финансового продукта и не вводить потребителей в заблуждение.
Документ также направлен на предупреждение недобросовестных практик, включая сокрытие либо искажение существенных условий финансового продукта, навязывание дополнительных услуг, либо получение согласия потребителя финансовых услуг на финансовый продукт или дополнительную услугу путем использования заранее отмеченных полей.
Постановление не предусматривает согласование финансовых продуктов с Агентством. Документ определяет перечень финансовых продуктов, по которым финансовые организации обязаны уведомлять Агентство в течение 10 рабочих дней после их утверждения, изменения или прекращения предоставления, а также порядок такого уведомления.
Постановление вводится в действие по истечении 60 календарных дней после дня его первого официального опубликования.
С текстом постановления можно ознакомиться на интернет-ресурсе Агентства.
Управление внешних коммуникаций
Источник: с сайта gov.kz