Түркістан қаласы бүгінде туристік бағытта дамып, қарқынды түрде көркеюде. Қала халқының өмір сапасын жақсарту және тұрғындардың мәселелерін дер кезінде шешу үшін жаңа технологиялар мен тиімді қызмет көрсету жүйелері енгізілуде. Бұл мақсатта облыс орталығында 1310 байланыс орталығы жұмыс істейді. Орталықтың басты мақсаты – тұрғындардан түскен барлық сұрақтар мен өтініштерді жинап, жылдам әрі тиімді шешімдер ұсыну.
Түркістан қаласының даму стратегиясы тек инфрақұрылымды жаңарту мен туризмді дамытуға ғана емес, тұрғындардың тұрмыс деңгейін көтеруге де бағытталған. Осы мақсатта 1310 байланыс орталығы жұмыс істей бастады. Байланыс орталығы қаладағы әлеуметтік, коммуналдық және туристік мәселелерді шешуде маңызды рөл атқарады. Мұнда тұрғындар күн сайын өздерінің мәселелерін айтып, көмек сұрай алады. Орталық қаладағы әртүрлі қызмет көрсету салаларын қамти отырып, өтінімдер мен сұрақтарды тиімді түрде өңдеуді қамтамасыз етеді.
1310 байланыс орталығы шілде айынан бастап тұрғындардан өтініштерді қабылдайды. Бүгінгі таңда орталыққа 16 850 қоңырау келіп түссе, оның 16 305 өтінімі уақытылы орындалды. Қалған 78 өтінім әлі де шешімін күтуде. Бұл көрсеткіш орталықтың жұмысын тиімді әрі сапалы жүргізіп отырғанын көрсетеді. Байланыс орталығының ерекшелігі – тұрғындардың өтініштерін тек қоңырау арқылы ғана емес, басқа да арналар арқылы қабылдайтындығында. Бұл дегеніміз, кез келген тұрғын өзінің өтінішін ыңғайлы тәсілмен білдіре алады.
1310 байланыс орталығының бірнеше тәсілмен өтінім қабылдайтын жүйесі өте ыңғайлы. Тұрғындар өздерінің мәселелерін төмендегі жолдармен жеткізе алады:
- Call-орталық: 1310 қысқа нөміріне қоңырау шалу арқылы.
- Whatsapp: +707 333 1310 нөміріне хабарлама жіберу.
- Instagram: turkistan1310 парақшасына жазу.
- Facebook: Turkistan Bailanys Ortalygy парақшасына хабарлама жіберу.
- Мобильді қосымша арқылы.
- Сектор меңгерушілері арқылы – тұрғындар өздеріне жақын сектордағы меңгерушілер арқылы да өтініш бере алады.
Орталықтың байланыс арналарының кеңдігі тұрғындарға өте ыңғайлы, өйткені олар кез келген уақытта өз сұрақтарын қоюға мүмкіндік алады. Сондай-ақ, бұл тәсілдер әлеуметтік желілерде белсенді азаматтардың көптігіне де оң әсерін тигізеді.
Қаладағы коммуналдық мәселелер мен әлеуметтік қызметтердің сапасы халықтың тұрмыс деңгейіне тікелей әсер етеді. 1310 байланыс орталығы бұл салаларда да маңызды жұмыс атқаруда. Тұрғындар орталыққа хабарласу арқылы түрлі мәселелердің шешімін табуға жәрдемдеседі. Сонымен қатар, туристік саланы дамытуда да байланыс орталығының рөлі зор. Қалаға келуші туристердің қоятын сұрақтары мен өтініштерін жедел әрі сапалы түрде шешу орталықтың негізгі міндеттерінің бірі болып табылады.
Орталықтың көмегімен тұрғындар өздерінің мәселелерін дер кезінде жеткізіп, шешімін таба алады. Сонымен қатар, орталыққа келіп түскен өтініштер мен сұрақтар мұқият бақылауға алынып, оларды шешу үшін қажетті шаралар қабылданады. Орталықтың тиімді жұмыс істейтіндігін көрсететін тағы бір мысал – өткен уақытта орнатылған жаңа жүйелер арқылы өтінімдер өте жылдам қаралып, шешімдер қабылданады.
Қазіргі уақытта Түркістан қаласында жүзеге асырылып жатқан жобалардың көпшілігі тұрғындардың өмір сапасын жақсартуға бағытталған. 1310 байланыс орталығы да осы бағытта жұмыс істейді. Қалада тек туристік бағыттар ғана емес, әлеуметтік, коммуналдық мәселелер де шешілуде. Байланыс орталығының жұмысы қала тұрғындары үшін үлкен қолдау болып табылады. Орталықтың жұмысында тек тексеру ғана емес, сонымен қатар мәселелерді шешуге ықпал ету де маңызды. Мәселен, тұрғындардың өтініштері тек қана қабылданып қоймай, оларды шешуге бағытталған нақты шаралар қабылданады.
Қаладағы байланыс орталығының болашағы өте зор. Орталықтың кеңейтудің жаңа мүмкіндіктері мен заманауи технологияларды қолдану арқылы қала халқының мәселелерін шешуді одан әрі тиімді етуге болады. Түркістан қаласының көркеюі мен дамуы тек инфрақұрылымды жаңартумен ғана шектелмей, азаматтардың өмір сапасын жақсартуды көздейді. Бұл мақсатта 1310 байланыс орталығы өз рөлін атқарып, тұрғындардың сеніміне ие болуда.
Байланыс орталығының жұмысын жақсартуға арналған тағы да бірнеше инновациялық жобалар мен ұсыныстар қолға алынуда. Олардың арасында электрондық қызметтерді дамыту, мобильді қосымшаларды жетілдіру және әлеуметтік желілерде белсенділікті арттыру сияқты шаралар бар. Бұл тәсілдер тұрғындардың қатысуын арттырып, қаладағы барлық мәселелерді тиімді шешуге мүмкіндік береді.
Түркістан қаласының 1310 байланыс орталығы – тұрғындардың өмір сапасын жақсартуға, олардың мәселелерін дер кезінде шешуге бағытталған маңызды қадам. Қала дамып, көркейген сайын, бұл орталықтың рөлі арта түспек.
