Түркістан қаласының әкімі Нұрбол Тұрашбеков алдын ала бекітілген кесте бойынша тұрғындарды жеке мәселелерімен қабылдап, олардың өтініштері мен ұсыныстарын тыңдады. Бұл қабылдауда қала тұрғындары тарапынан көтерілген әлеуметтік, тұрғын үй, еңбек және инфрақұрылым мәселелері кеңінен қарастырылды.
Қабылдау барысында тұрғындар әлеуметтік көмек, тұрғын үй, жұмысқа орналасу, кәріз жүйесінің құрылысы жөнінде мәселелер көтерді. Түркістан қаласының әкімі әрбір тұрғынның мәселесіне құлақ түріп, нақты жауаптар беруге тырысты. Отырар мөлтек ауданындағы көпқабатты үйлердің айналасын көгалдандыру жайын қозғаған тұрғынға күзгі ағаш егу науқанының қазан айында басталатыны, сол кезде тұрғындардың өтініші міндетті түрде ескерілетіні жөнінде түсіндірілді. Бұл мәселе тұрғындардың қоршаған ортаға деген жауапкершілігін арттыру мақсатында маңызды болып табылады.
Сондай-ақ, жұмыс берушінің әрекетіне шағымданған азаматшаға еңбек қатынасы заңмен реттелетіні, ал егер келісім-шарт талаптары орындалмаса, сотқа жүгіну қажеттігі атап өтілді. Бұл азаматтардың құқықтарын қорғау тұрғысынан өте маңызды, себебі еңбек қатынастарындағы заңдылықтарды сақтау әлеуметтік тұрақтылықтың негізі болып табылады.
Кәріз жүйесінің құрылысы салдарынан жолдың сапасы нашарлап, қолайсыздық туғызды деген арыз бойынша жауапты бөлімге жолды қалпына келтіруге мерзім белгіленді. Қала әкімі мәселенің жедел шешілуіне және тұрғындардың қауіпсіздігі мен жайлылығын қамтамасыз етуге назар аударды.
Тұрғын үй кезегіне қатысты туындаған сұрақтарға жауап берген Нұрбол Тұрашбеков, қолданыстағы заң талаптарына тоқталып, кезексіз үй алып беремін деген алаяқтарға алданбауға шақырды. Тұрғындарға заң талаптарына сәйкес, тұрғын үй алу кезегі анық екенін, алаяқтардың сөздеріне сенбеуді ескертті.
Қала әкімі Нұрбол Әбдісаттарұлы, жауапты бөлім басшыларына қабылдау барысында берілген тапсырмалардың жеке бақылауында болатынын ескертіп, мерзімінде мәлімет ұсынуды жүктеді. Бұл тұрғындардың мәселелерін шешуде тиімділік пен жүйелілікті қамтамасыз етеді.
Қабылдау барысында айтылған мәселелер мен ұсыныстар, қала әкімінің тұрғындармен тығыз байланыста жұмыс істеп, олардың пікірлерін ескеретінін көрсетеді. Бұл — Түркістан қаласының әлеуметтік-экономикалық дамуына ықпал ететін маңызды қадам. Тұрғындардың мәселелеріне жедел жауап беру, қаладағы инфрақұрылым мен қызмет сапасын арттыру, азаматтардың құқықтарын қорғау, әкімдік жұмысының басты бағыты болып қала бермек.
